五湖四海足球吧:​迟迟等不到的快件:双十一狂欢后快递丢失谁之责

如何定义快递已“送到”?律师称取决于用户同意的交付地点。

“物流信息显示收件人已签收,但却迟迟等不到快递。”“快递小哥说放快递柜了,但我没找到怎么办?”“下完单等了好几天没到,问快递说放我家门口了。”

双十一购物狂欢过后,许多人满怀欣喜地等待快递时却发生了各种意料之外的问题。比如,有快递员不经过和客户沟通就直接把快件放到菜鸟驿站或者快递柜里,快递放到家门口却没有电话或者短信通知等。

此前一条上了热搜榜的微博称:“快递送到忘了取风险要自己担”,其引用《民法典》第六百零八条中关于买受人的义务的规定来说明这个责任承担。这一说法引起了网友热议。

有网友对“送到”这一行为的定义产生了疑问,“是送到我手上叫送到,还是不和我商量直接放代收点叫送到?”

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有律师指出,快递运输行为主要遵守的应该是《快递暂行条例》和《民法典》第五百一十二条。“如果用户同意快递员把快件放在家门口,那这种情况下快件丢失就是用户的责任。但是如果在用户没有同意的情况下,快递员把快件放到了快递柜,用户家门口,或者公司的代收点等,那实际上都不能算快递员已经交付了,也就不能算是快递公司完全履行了合同中的义务。这种情况下快件发生了丢失,其风险就应该由快递公司承担。”

消费者:

快件迟迟等不到怎么办?

北京的何小姐近日经历了人生中第一次丢快递。她趁双十一促销在网上抢购了一大箱卫生纸,11月6日那天,物流信息显示这个包裹已经到了小区的楼下驿站,驿站也给她的手机发送了取件码,当天晚上八点左右她去取件,但是却找不到,联系快递方也无果,由于是第一次遇到这种情况,她不知道该怎么处理。

双十一购物大狂欢之后迎来繁忙的包裹派送期,不仅快件数量比平常多了许多,随之而来的也有相关的各种问题。在多个社交网络平台上,双十一快件丢失的案例并不少见,快递公司的处理方式也各有不同,有的积极帮助客户寻找包裹,有的及时给予消费者赔偿,但也有的快递站点一直在推诿和扯皮。

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在日常购物中,丢失快件的事情也时有发生。北京的仵小姐告诉新京报记者,她之前花了90多块钱在网上买了一箱酸奶,但是迟迟等不到,也没有接到快递员的电话或者短信通知,她就联系快递员询问情况,但是快递员找了两天也没有找到,最后快递员让仵小姐添加微信发了产品付款的截图,然后就按照商品的原价把钱转给仵女士作为赔偿。陶女士也丢过一次价值十几块钱的小件。她也是一直没有收到自己的快递,于是就询问快递员,快递员查了一下物流信息,然后就退钱给了她,“快递员说可能是别人拿走的,因为是在快递点丢的。”陶女士说。

  • 评论列表:
  •  新2备用网址(www.hg9988.vip)
     发布于 2021-12-12 00:04:46  回复
  • 【全球网报道 见习记者 张江平】据俄罗斯塔斯社、俄新社等媒体25日报道,俄罗斯国防部当天宣布新闻称,俄罗斯水师地中海常态化战争编队与空天军航空兵当地时间25日已最先在地中海东部开展团结军事演习。两架米格-31K战斗机被派往俄罗斯驻叙利亚赫梅米姆空军基地,以加入此次演习。俄新社称,这是俄罗斯首次向叙利亚派遣米格-31K战斗机,其可搭载“匕首” 高明音速导弹。有看点
    •  菜宝钱包(www.caibao.it)
       发布于 2021-12-25 14:47:18  回复
    • 3、相关防疫要求:搭客搭车要全程规范佩带口罩、出示康健码绿码,扫“扬城扫码通”挂号,建议搭客后排入座,不按上述要求不得乘坐。 别骄傲啊。夸你夸你

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